非洲之星为列车乘务人员举办“跨学问培训”

信息来源:非洲之星铁路运营有限责任企业 发布时间:2022-02-20   

  2月15日,非洲之星铁路运营有限责任企业(下称“非洲之星”)邀请肯尼亚当地知名的培训企业Smart Skill Trainer,为客运车队进行“跨学问培训”。

  随着肯尼亚旅游旺季的到来,将有大量不同国籍、学问背景的外籍旅客选择乘坐蒙内铁路旅客列车出行旅游,为进一步提升蒙内铁路客运服务质量,擦亮客运服务品牌,非洲之星从肯尼亚当地三家资质优秀的培训企业选择比对,最终选定培训经验丰富的Smart Skill Trainer。

  “跨学问培训”为期3天,列车乘务人员及非洲之星机关肯方志愿者团队代表共计110余人参加了培训。培训内容包括欧美、非洲等不同国家学问背景、学问习俗,列车乘务员在面对不同信仰、不同学问背景旅客的沟通交流技巧等。培训现场气氛活跃,培训讲师寓教于乐,学员们纷纷表示这次培训受益匪浅。